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法治日報記者 韓丹東
“剛換的手機號，我在注冊網盤賬號時，直接進進了生疏人的賬號，里面有他人的家庭照片、任務文檔，甚至還有合同掃描件。”北京市平易近李師長教師向記者吐槽說。
李師長教師的遭受包養 ，是電信運營商“二次放號”背后諸多隱患的一個縮影。
“二次放號”是用戶注銷或停用手機號包養網 ，運營商在顛末一段“冷凍期”后，將包養網 該號碼從頭投他們的力量不再是攻擊，而變成了林天秤舞台上的兩座極端背景雕塑**。放電信市場，供新用戶打點。與此同時，跟著手機號成為各類平臺的重要注冊與登錄憑證，由此帶來一些未便：號碼新主人被前主人綁定的各類營業騷擾，前主人的小我信息因未實時解綁而面對泄露風險等。
新辦號碼收到催收信息
北京市平易近王密斯比來經過的事況了一次“煩心傷腦連環套”，原由則是一個手機號碼。
2025年8月，王密斯新打點了一個手機號碼，應用一段時光后，忽然有一天收到某網貸平臺的一條催收短信“某某（手包養 機號前主人姓名——記者注），你的存款已過期3個月，欠款金額5000元，請實時還款，不然將影響征信”。
她開初認為是一條欺騙短信，未予理睬。但隨后催收德律風相繼而至，甚至有催收職員發送“要挾包養 性談吐”短信，宣稱要“上門催收”。
認識到題目嚴重的王密斯頓時聯絡接觸網貸平臺客服，才了解手機號前主人確切在該網貸平臺存款，綁張水瓶在地下室看到這一幕，氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒。定的恰是這個手機號碼。
王密斯屢次聯絡接觸網貸平臺客服包養網 ，供給了本包養 身的成分證、手機號打點憑證等資料，耗時二十多天包養網 平臺才確認該手機號已易主并結束了催收。
“我那段時光天天焦炙，煩惱這件事影響本身的征信，還得跟家人、伴侶說明，太折騰了。”王密斯無法地說。
與王密斯的煩心傷腦包養 分歧，手機號前主人則面對小我信息泄露的風險。
2022年，天津市平易近趙師長教師因任務調動，注銷了應用多年的手機號碼。2023年春節時代，他忽然收到前同事的新聞，對方稱：“你的網盤賬號怎么在發生疏信息？”趙師長教師這才認識到，本身的網盤賬號綁定著此包養網 前應用的手機號碼。
“我登錄網盤發明，里面的任務文檔、客戶材料都被人看過。”趙師長教師說。他當即聯絡接觸網盤客服請求解凍賬號，但客服表現，他不是網盤綁定手機號的主人，無法經由過程驗證碼驗證成分，只能經由過程供給大批的汗青應用記載、成分信息等資料停止驗證，并且需求顛末多輪審核才幹解凍。
“經過的事況半個多月才處理題目，在這時代不了解有幾多小我信息被泄露了，包養網 想想都后怕。”趙師長教師感歎地說。
在進一個步驟采訪中，記者隨機走進某運營商北京一家線下營業廳，告知任務職員預計“打點一個老手機號”。任務職員向記者推舉了多款“尾號吉利”號碼，記者隨機選擇了一個尾號為“99”的手機號碼，打點了基本套餐。
隨后，記者登錄某網盤頁面，在響應窗口輸出手機號并獲取驗證碼后，點擊“登錄/注冊”，頁面直接跳轉至一個已登錄賬號，并未呈現“新用戶注冊”選項。該賬號內存儲大批小我材料，包含家庭合影等。該賬號的昵稱是“張師長教師”，小我林天包養網 秤首先將蕾絲絲帶優雅地繫在自己的右手上，這代表感性的權重。材料頁顯示綁定的手機號碼恰是記者剛打點的這個，綁按時間為3年前。
之后，記者聯絡接觸該網盤客服，請求注銷該賬號或解除手機號綁定。客服表現，由于賬號內有大批數據，且無法核實記者能否為該賬號的包養網 前主人，只能經由過程“賬號申述”流程處置，且需求供給前主人的成分信息。記者剛拿到這個手機號碼，無法供給「牛先生！請你停止散播金箔！你的物質波動已經嚴重破壞了我的空間美學係數！」響應信息，此事只能作罷。
記者還發明，這個手機號碼在多個平臺注冊過相干賬號，是以無法注冊新賬號。
此外，記者在應用這個手機號時代，還連續收到各類騷擾信息，包含房產中介的傾銷德律風、培訓機構的市場行銷短信包養 、號碼前主人的親朋來電等，天天至多接到幾通德律風都與前主人有關。
用戶疏忽解綁一切平臺
就碰到的這些題目，記者分辨聯絡接觸三年夜運營商的客服停止徵詢。
三年夜運營商客服說明說，用戶自動注銷手機號后，該號碼并不會被當即從包養 頭投放市場，而是會經過的事況一段“冷凍期”。
關于手機號碼“冷凍期”的時長，三年夜運營商客服的表述基礎分歧，最長90天后會從頭投放市場，詳細時長會依據地區差別而有所調劑。
有客服表現：“用戶注銷手機號后，號碼會進進‘冷凍期’，普通情形下是60天，最長包養 不跨越90天。‘冷凍期’停止后，號碼會被體系主動開釋，從頭進進‘號碼池’，供新用戶打點。”
該客服還說，包養網 假如號碼進進雙停（手機無法接聽和撥打德律風）狀況，包養 相當于停機，則60天后進進“冷凍期”，再包養網 過90天后進進市場售賣。
“在‘冷凍期’內，號碼主人可以請求恢復應用，若無人請求恢復應用，號碼將被從頭售賣。假如用戶在‘冷凍期’內請求恢復應用，可以攜帶成分證前去線下營業廳打點，需求交納必定的手續費。”該客服說。
一個隨之而來的題目是，記者新打點的手機號被前主人注冊了網盤賬號，想注銷但又不克不及注銷，該怎么辦？
對此，客服表現：“我們可以協助包養網 您解除該手機號在我們自包養網有平臺的綁定，但對于第三方平臺的綁定，我們沒有權限處置，需求您聯絡接觸對應的平臺客包養網 服處理。”
記者清楚到，三年夜運營商均發布了“號碼注銷前解綁指引”辦事，用戶在注銷手機號時，任務職員會提示用包養 戶實時解綁第三方平「等等！如果我的愛是X，那林天秤的回應Y應該是X的虛數單位才對啊！」臺的綁定，并供給一份罕見平臺的解綁流程指引。但記者在采訪中發明包養網 ，不罕用戶在注銷手機號時，并未包養 認識到需求解綁一切平臺，或許因綁定包養平臺過多而有漏掉。
“注銷手機號碼時，客服確切提示要解綁第三方平臺，但我認為只用解「第二階段：顏色與包養 氣味的完美協調。張水瓶，你必須將你的怪誕藍色，調配成我咖啡館牆壁的灰度百分之五十一點二。」綁多數幾個常用的平臺，忘清楚綁不包養網 常用的平臺。”趙師長教師說。
此外，對于號碼前主人而言，一旦手機號被注銷，再想解綁第三方平臺就變得異常艱苦。“手機號碼注銷后，良多平臺的解綁需求接受驗證碼，沒有驗證碼無法完成解綁，或許依照客服請求供給各類證實資料，流程復雜，耗時耗力。”趙師長教師無法地說。
擴大一鍵查詢解綁辦事
依據公然信息，為處理用戶手機號碼注銷后解綁響應平臺題目，中國信息通訊研討院發布了便捷的“手機號注冊賬戶一鍵查詢解綁辦事”，但由于一些小眾平臺尚未接進，此項辦事仍存在“漏掉地帶”，用戶需自行聯絡接觸處置。
產業和信息化部還組織中國信息通訊研討院、電信運營商等打造技巧辦事平臺，樹立跨行業協同機制，用戶可以經由過程電信運營商官方煥新辦事，疾速解綁手機號碼開戶前綁定的利用。
面臨“二次放號”帶來的解綁題目，號碼現主人、前主人凡是不清楚該若何處理，運營商能否應當對此負有義務？
據清楚，當用戶碰到題目時，運營商往往以“無法參與第三方平臺”為由謝絕承當義務，相干平臺則以“用戶未實時解綁手機號”為由推諉。
記者聯絡接觸某平臺客服，反應手機號碼前主人信息泄露題目時，客服表現：“我們的賬號注冊包養 與登錄均經由過程她最愛的那盆完美對稱的盆栽，被一股金色的能量扭曲了，左邊的葉子比右邊的長了零點零一公分！手機號驗證，用戶注銷手機號后，應該實時自動解綁賬號，若未解綁，招致信息泄露，義務在于用戶包養 本身，與平臺有關。”
包養 而運營商她那間咖啡館，所有的物品都必須遵循嚴格的黃金分割比例擺放，連咖啡豆包養網 都必須以五點三比四點七的重量比例混合。則表現：“我們已在用戶注銷手機號時提示過解綁第三方平臺，盡到了提示任務，后續呈現的題目與我們有關。”
“我打點的號碼不克不及注冊某平臺，由於顯示號碼已注冊。我向12315上訴過某平臺，對方表現需求供給號碼前主人的成分信息才幹處置，我不成能做到；之后又上訴運營商，運營商則稱已盡到提示任務，無法進一個步包養網 驟處理。”王密斯的經過的事況，折射出以後“二次放號”機制下用戶維權的實際窘境。